Reklamacja statywu Travel Tripod

Wszystkie produkty marki Peak Design objęte są wieczystą gwarancją. Taką gwarancją, niezależnie od modelu, objęty jest oczywiście statyw Peak Design Travel Tripod oraz wszystkie akcesoria do niego.

W celu umożliwienia samodzielnej konserwacji statywu oraz ograniczenia wpływu na środowisko poprzez zmniejszenie konieczności transportowania statywu między Użytkownikiem a serwisem, Peak Design zaprojektował statyw tak, aby wszelkie prace serwisowe mogły być wykonane przez Użytkownika.

Statyw Peak Design Travel Tripod skonstruowany jest tak, aby każdy Użytkownik mógł w szybki i łatwy sposób, dokonać jego wewnętrznego czyszczenia, wymienić dowolne podzespoły lub poddać je konserwacji.

Modułowa konstrukcja statywu, zapewnia możliwość rozłożenia go na części pierwsze. Nie wymaga to fachowej wiedzy i wystarczą do tego narzędzia, które dostarczane są wraz statywem przy jego zakupie.

Wystarczy zapoznać się z poniższym filmem instruktażowym, w którym każde kroki konserwacji oraz wymiany poszczególnych elementów są szczegółowo omówione:

Aby skrócić proces reklamacyjny, oszczędzić Twój czas i uniknąć niepotrzebnego odsyłania statywu do serwisu, sprawdź czy zgłaszana przez Ciebie usterka jest faktycznie usterką!

Sprawdzić to możesz oglądając powyższy film.

1. Jeżeli domniemana usterka i nieprawidłowość w jego działaniu jest wynikiem złej konfiguracji statywu lub wymaga drobnych regulacji – zrób to sam, postępując zgodnie z wskazówkami z powyższego filmu używając narzędzi, które otrzymałeś/aś wraz z statywem.

2. Ciesz się sprawnym statywem i eksploruj go dalej bez końca powtarzając czynności konserwacyjne co jakiś czas.

3. Jeżeli usterka dotyczy tylko jednego z podzespołów statywu, opisz problem w formularzu reklamacyjnym i załącz zdjęcie usterki. Link do formularza reklamacyjnego znajduje się na dole strony.

4. Po zgłoszeniu reklamacji, przedstawiciel serwisu skontaktuje się z Tobą, potwierdzi jej przyjęcie i udzieli dalszych wskazówek.

5. Po uzyskaniu akceptacji zgłoszonej reklamacji, odeślij nam tylko uszkodzony moduł lub postępuj zgodnie z wskazówkami przedstawiciela serwisu.

6. Po otrzymaniu uszkodzonej części, nasz serwis odeśle do Ciebie pozbawiony wad element. Będziesz go mógł/a w szybki i łatwy sposób wymienić sam.

7. Jeżeli zapoznałeś się z filmem instruktażowym i stwierdziłeś/aś, że usterka dotyczy całego statywu lub nie jest możliwa indywidualna wymiana podzespołów, zgłoś reklamację całego statywu postępując jak w punktach 3,4,5. Nasz serwis po uznaniu reklamacji wymieni statyw na egzemplarz pozbawiony wad.